Řízení kategorií (Category Management)

Category management se soustřeďuje na řízení poptávky podle výrobkových kategorií. Představuje tedy metodu řízení změn na základě pochopení nákupního a spotřebního chování zákazníků a jejich potřeb.  Jeho základem jsou tři hlavní oblasti, ve kterých je vyžadovaná úzká spolupráce mezi obchodníky a dodavateli:

• Efektivní řízení a tvorba sortimentu
  
• Efektivní podpora prodeje
  
• Efektivní zavádění nových výrobků na trh
  

Společným cílem je tedy spolupráce na vytvoření takové nabídky zboží, takové hodnoty pro  zákazníka, díky níž bude růst podíl loajálních zákazníků společně se zlepšením obchodních výsledků.
Category management umožňuje obchodním řetězcům a jejich obchodním partnerům postupovat společně při identifikování potenciálních úspor a přitom hledat efektivnější, více zákaznicky orientované marketingové a merchandisingové nástroje. Zkušenost říká, že všichni, kdo používají category management, tvoří zároveň větší spotřebitelskou poptávku.
Cílem Category managementu je v rámci ECR CZ & SK Iniciativy nabídnout členům a celému odvětví v České a Slovenské republice:

• Nástroje a postupy pro Category management, včetně příslušných metodologií, doporučených postupů, definic a pracovních procesů pro vlastní aplikaci
  
• Spolupráci na řešení pilotních procesů, přístup k výsledkům projektů, případových studií, sdílených v rámci ECR Europe a s dalšími partnery, což umožní jednotlivým firmám odhadnout praktický přínos Category managementu ke zlepšení vlastní konkurenceschopnosti a obchodních výsledků
  
• Přístup k expertům v oblasti Category managementu v rámci České a Slovenské republiky a v zahraničí, aktualizované informace o možnostech dalšího zdokonalování znalostí v oblasti Category management a Shopper Marketing.